Customer Service Manusia : Ada atau Bakalan Tiada?
Di era digital dan bisnis saat ini, kehadiran customer service begitu penting guna meningkatkan bisnis sebuah brand atau perusahaan. Seorang customer service dianggap menjadi salah satu orang yang paling berjasa karena secara langsung ataupun tidak langsung berkomunikasi dengan para pelanggan. Dari berbagai pertanyaan, saran, kritik, dan masukan dari konsumen tersebut biasanya akan disampaikan secara langsung … Read more