3 Cara Mengatasi Chip ATM Tidak Terdeteksi, Jangan Panik!

Jadi ceritanya saya hendak mengambil uang di ATM tempat saya biasanya mengambilnya. Namun tak seperti biasanya, justru mesin ATM tersebut tidak bisa mengeluarkan uang.

Justru kartu ATM saya yang keluar dan muncul notifikasi “Transaksi Gagal, Chip Kartu Tidak Terdeteksi”. Sontak, saya pun merasa kaget, padahal sebelumnya baik-baik saja. Masih untung, kartu ATM tersebut tidak sampai tertelan.

Sekedar informasi, saya sudah mengundang jenis kartu ATM baru berchip. Teman-teman yang belum mengganti ATM magnetic strip ke ATM chip, sebaiknya segera ganti demi keamanan. Khusus pemilik rekening BRI, bisa diganti dengan metode : √ Cara Ganti Kartu ATM BRI Chip 2021 + Syarat Lengkap | Firdaus Artikel

Ketika itu, saya tidak bisa melakukan tarik tunai sama sekali. Jangankan tarik tunai, masukkan PIN ATM pun tidak bisa.

Beruntung, pada akhirnya saya bisa tarik tunai setelah melakukan sesuatu.

 

Penyebab Chip ATM Tidak Terdeteksi

Setelah saya mencari informasi, akhirnya saya tau apa yang menjadi penyebab chip ATM tidak terdeteksi. Ternyata inilah beberapa penyebabnya :

 

Chip Rusak atau Kotor

DIbandingkan dengan ATM magnetic strip, ATM chip ini memang sedikit sensitif. Artinya, kartu ATM tidak boleh rusak atau kotor sedikitpun. Meskipun itu hanya goresan kecil atau kotor karena setitik debu saja.

Kartu ATM berchip wajib mulus, tanpa noda, dan tanpa goresan sedikitpun. Apabila rusak atau kotor, meski hanya sedikit maka mesin ATM tidak bisa mendeteksinya dengan baik.

 

Mesin ATM Error

Jika kartu setelah dilihat sangat bersih dan tidak ada goresan sedikitpun, berarti penyebabnya bukan karena kartu melainkan karena mesin ATM yang memang sedang error atau bermasalah. Kalau lagi error, jenis ATM apapun tidak akan bisa diproses.

Untuk memastikan, Anda bisa bertanya ke petugas atau satpam tentang kondisi mesin ATM. Apakah memang sedang error ataukah tidak.

 

Masa Berlaku ATM Habis

Kartu ATM chip itu ada masa berlakunya. Anda bisa mengeceknya secara langsung di bagian kartu di bawah 16 digit nomor debit ATM. Misal ada tulisan seperti ini : 06/2023

Itu artinya kartu ATM masa berlakunya sampai bulan 6 tahun 2023. Kalau sudah lewat masanya, maka harus diganti dengan yang baru.

 

Kartu ATM Terblokir

Penyebab selanjutnya adalah kartu ATM telah terblokir bahkan tidak Anda sadari. Memang pemblokiran ATM bukan semata-mata hanya karena salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali saja, tetapi juga karena hal-hal yang lainnya.

Misalnya saja, ada pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab hendak mencuri data ATM maka pihak bank melakukan pemblokiran demi keamanan.

 

Cara Mengatasi Chip ATM Tidak Terdeteksi

3 Cara Mengatasi Chip ATM Tidak Terdeteksi, Jangan Panik! 1

Jika chip ATM Anda tidak terdeteksi, jangan panik. Karena bisa diatasi dengan beberapa cara berikut ini :

 

Hubungi Custormer Service

Jika saat itu Anda membawa HP, langsung saja hubungi customer service. Di mesin ATM biasanya ada informasi nomor customer service bank terkait.

Sampaikan bahwa kartu ATM Anda tidak terdeteksi. Nantinya oihak customer service coba memberikan solusinya kepada Anda.

Sebagai informasi untuk Anda, berikut daftar nomor call center beberapa bank di Indonesia :

  • Bank Rakyat Indonesia (BRI) : 14017 atau 1500017
  • Bank Mandiri : 14000 atau 021-52997777 jika nasabah berada di luar negeri.
  • Bank Negara Indonesia (BNI) : 1500046
  • Bank Central Asia (BCA) : 1500888
  • Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) : 1500300
  • Bank Tabungan Negara (BTN) : 1500286
  • Bank Mega : 021-500010 atau 60010 (khusus pelanggan telkomsel, XL, dan Indosat).

 

Pindah Ke Mesin ATM Lain

Cara mengatasi chip ATM yang tidak terdeteksi selanjutnya adalah coba pindah ke mesin ATM lainnya. Cara ini bisa dilakukan apabila mesin ATM yang Anda gunakan saat ini sedang error atau mengalami gangguan dan kartu Anda memang tidak kotor/rusak.

Apabila Anda awalnya menggunakan ATM link, cobalah berpindah ke mesin ATM setor dan tarik tunai, mesin ATM prima, atau yang lainnya.

Tinggal pindah saja ke mesin ATM lain. Insyaallah kartu ATM Anda bisa digunakan dan tidak muncul lagi tulisan seperti itu lagi.

 

Datang Ke Kantor Cabang

Cara mengatasi chip ATM tidak terdeteksi ketiga, Anda bisa datang ke kantor cabang bank yang ada di kota Anda. Sampaikan kepada pihak customer service bahwa kartu ATM Anda tidak bisa digunakan dan muncul tulisan chip tidak terdeteksi.

Nantinya customer service akan melakukan pengecekan. Memeriksa apakah ada kerusakan atau kotor pada kartu ATM tersebut ataukah tidak.

Saya tidak tau apakah kartu ATM yang rusak dan harus diganti dengan baru butuh biaya tambahan atau tidak. Lebih baik, Anda tanyakan saja ke petugas.

Bila tidak harus ganti, kemungkinan Anda hanya disuruh membersihkan saja. Pembersihan kartu ATM berchip harus dilakukan secara hati-hati, tidak bisa sembarangan.

Saat datang ke kantor cabang, jangan lupa tetap taati protokol kesehatan dengan memakai masker, mencuci tangan, dan menjaga jarak. Dan kalau bisa, sudah dalam kondisi tervaksinasi.

 

Itulah dia penyebab dan cara mengatasi chip ATM tidak terdeteksi yang bisa Anda lakukan. Dan yang tidak kalah penting adalah, kartu ATM wajib dirawat dengan sebaik mungkin supaya kedepannnya tidak mengalami masalah lagi.

Tinggalkan komentar